As principais notícias de 13 de maio de 2025

IA decepciona no atendimento ao cliente, técnico da seleção, BTG trilionário e mais.

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Bom dia.

No Update de hoje você vai ler sobre o novo acordo entre EUA e China, a chinesa que veio para entrar na guerra do delivery, novo técnico da seleção e mais.

Seu update de hoje em uma boa leitura de 5:24 minutos e claro, com seu Update Express te entregando ainda mais direto ao ponto. update-se

Saiba mais em menos tempo. Vamos lá.

🧠 Curiosidade do dia: As "poison pills" ou "pílulas de veneno" foram criadas nos anos 1980 para proteger empresas de aquisições hostis. O termo vem de espiões que levavam cápsulas de cianeto para ingerir se fossem capturados — algo que mataria o espião, mas também frustaria o captor.

Resultado da última enquete:

Sobre o projeto(zerar conta de energia), você é:

A favor (22,4%)
Contra (74,6%)
Indiferente (3,0%)

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Para quem só tem 1 minuto agora ⏳

Negócios

  • Lucro do Inter sobe 57% no 1º tri, mas decepciona o mercado, com R$ 287 mi abaixo do esperado.

  • BTG Pactual atinge R$ 2 trilhões sob gestão, e registra o melhor 1º tri da história.

  • Meituan confirma operação no Brasil com R$ 5,6 bi, acirrando disputa no delivery com iFood e Rappi.

  • Poison pills dividem mercado brasileiro, entre proteção contra OPA e entraves a fusões.

  • Apple deve aumentar preço do iPhone 17, diante de novas funções e tarifas sobre produtos chineses.

  • Epic vs Apple: disputa sobre App Store pode mudar o mercado de apps, com impacto para desenvolvedores e consumidores.

Tecnologia

  • Klarna recua no uso de IA no atendimento ao cliente, após perceber queda na qualidade e frustração dos usuários em casos sensíveis.

  • Projeto de IA aprovado no Senado será alterado na Câmara, buscando equilíbrio entre proteção e inovação.

  • X lançará xMoney em 2025, unindo rede social, fintech e e-commerce.

  • Grécia vive boom tecnológico, com startups atraindo investimentos e talentos a custo competitivo.

  • China desenvolve transistor sem silício mais rápido do mundo, 40% superior aos chips atuais.

Brasil & Mundo

  • IGP-M sobe 0,18% na prévia de maio, indicando inflação moderada.

  • EUA e China firmam acordo para reduzir tarifas, impulsionando bolsas e cadeias globais.

  • Zelensky aceita encontro com Putin na Turquia, após proposta russa para negociação direta.

Tem mais uns minutinhos? O update continua...

IA

Klarna recua no uso de IA no atendimento ao cliente

A Klarna, gigante sueca do "compre agora, pague depois", está voltando atrás na sua estratégia de 2024 que buscava substituir atendentes humanos por chatbots com IA.

  • A IA até resolveu dois terços das demandas e reduziu o tempo médio de resposta para menos de dois minutos. Mas… nos casos mais sensíveis — como disputas de cobrança, verificação de identidade ou reembolsos com carga emocional — o robô travava.

Clientes reclamaram de respostas genéricas, dificuldade para falar com humanos e sensação de estarem presos em loops sem saída.

Agora, a empresa começou a recontratar atendentes humanos e está testando um modelo de atendimento mais flexível, parecido com o da Uber, que combina IA no início do atendimento com humanos na etapa final.

Por que isso importa: É um alerta para empresas que estão tentando automatizar demais, rápido demais. Até mesmo no atendimento ao cliente — um dos cenários mais promissores para IA generativa - a tecnologia ainda não entrega a confiança e o resultado de um ser humano.

Apesar do hype, a IA generativa ainda patina quando sai do laboratório e precisa lidar com a complexidade e sutileza do mundo real.

APRESENTADO POR NOMAD

Pode abrir o olho - dá para viajar bem e gastar menos

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FINANÇAS

Lucro do Inter dispara 57%, mas fica abaixo das expectativas

O banco digital registrou R$ 287 milhões no primeiro trimestre de 2025, continuando sua trajetória de crescimento mesmo durante um período sazonalmente desafiador.

Os números que importam:

  • 57%: aumento no lucro comparado ao mesmo período de 2024

  • R$ 287 milhões: resultado ficou abaixo dos R$ 309 milhões esperados pelo mercado

  • 12,9%: retorno sobre patrimônio líquido (ROE) - era 9,2% há um ano

  • 37,7 milhões: total de clientes (21,6 milhões ativos)

  • 4,1%: taxa de inadimplência acima de 90 dias (queda de 0,8 p.p. em 12 meses)

A novidade quente: Em apenas 10 dias, o Inter gerou R$ 200 milhões em sua nova linha de consignado privado, lançada no final de março.

Por que isso importa: O Inter continua avançando em seu plano estratégico "60-30-30" (60 milhões de clientes, eficiência de 30% e ROE de 30% até 2027), mesmo em um trimestre tradicionalmente mais fraco. A redução da inadimplência, quando normalmente aumentaria neste período, sinaliza melhorias nos processos de cobrança e análise de crédito.

O que vem por aí: O banco acredita que o consignado privado pode seguir o mesmo sucesso da antecipação do FGTS, onde já detém 4,3% do mercado. Analistas do UBS BB estimam que esta nova linha pode representar até 13% do lucro previsto para 2026.

O cenário nas bolsas: As ações do Inter acumulam alta de quase 70% em 2025 na Nasdaq, com o banco avaliado em US$ 3,1 bilhões - negociando a 1,4x o valor patrimonial e 10x o lucro estimado para este ano.

FUTEBOL

Ancelotti é o novo técnico da seleção brasileira

A CBF confirmou Carlo Ancelotti como o novo treinador da seleção brasileira, gerando otimismo após as recentes decepções em grandes torneios.

  • Com um histórico de vitórias e estilo tranquilo, ele é visto como a esperança de reerguer o futebol do Brasil.

Apesar das polêmicas envolvendo Neymar, Ednaldo Rodrigues e acusações de corrupção na CBF, Ancelotti tem a missão de restaurar a glória da seleção e devolver o orgulho aos torcedores.

Por que isso importa: Ancelotti é um nome de peso em um momento crítico para a seleção, e sua chegada pode ser o passo necessário para recuperar a confiança e os títulos.

A escolha traz expectativas de estabilidade e sucesso, essenciais para o futuro do futebol brasileiro.

NEGÓCIOS.

💰 BTG Pactual atinge R$ 2 trilhões sob gestão

O BTG Pactual alcançou R$ 2 trilhões sob gestão e registrou seu melhor primeiro trimestre da história, confirmando sua posição dominante no mercado financeiro brasileiro.

🍽️ Meituan confirma operação no Brasil com R$ 5,6 bilhões

A gigante chinesa Meituan oficializou sua entrada no mercado brasileiro, intensificando a disputa com iFood, Rappi e Uber Eats ao prometer comissões mais baixas para restaurantes.

🛡️ Poison pills: proteção ou entrave para o mercado brasileiro?

As cláusulas anti-aquisição continuam gerando debate entre proteção necessária em um mercado concentrado e entraves para consolidações num momento de recuperação do mercado de fusões.

📲 Apple deve aumentar preço do iPhone 17

A Apple planeja reajustar os preços do iPhone 17 neste ano, junto com novas funções e mudanças visuais, tentando dissociar o aumento das tarifas dos EUA sobre produtos chineses.

🎮 Batalha Apple vs Epic pode redefinir o mercado de apps

A disputa legal entre Apple e Epic Games sobre as políticas da App Store e a taxa de 30% cobrada dos desenvolvedores pode estabelecer precedentes para todo o setor de tecnologia, potencialmente beneficiando consumidores.

TECH.

🤖 Projeto de IA aprovado no Senado será alterado na Câmara

O projeto regulatório de inteligência artificial receberá modificações na Câmara para equilibrar proteção aos cidadãos com fomento à inovação, evitando um ambiente hostil ao desenvolvimento tecnológico.

💰 X lançará xMoney em 2025 para integrar rede social e pagamentos

A plataforma de Elon Musk vai lançar o xMoney, serviço de pagamentos P2P que avança o plano de transformar o X em um app completo, unindo rede social, fintech e e-commerce.

📱 O revival grego que você não está assistindo

A indústria tecnológica grega está criando um hub de startups com investimentos crescentes e talentos qualificados a custos competitivos, demonstrando como economias periféricas podem se reinventar através da tecnologia.

China cria transistor sem silício mais rápido do mundo

Pesquisadores da Universidade de Pequim desenvolveram um transistor feito com bismuto que supera os chips de 3nm da Intel em 40% de velocidade e consome 10% menos energia.

BRASIL & MUNDO.

📊 IGP-M sobe 0,18 pontos na primeira prévia de maio

O IGP-M registrou alta moderada na primeira prévia de maio, sinalizando continuidade da tendência de inflação controlada, embora em patamar superior ao observado no início do ano.

🌎 Acordo EUA-China para reduzir tarifas impulsiona mercados

O acordo temporário entre EUA e China para redução de tarifas já impulsiona bolsas na Ásia e Europa, aliviando cadeias de suprimentos globais e potencialmente reduzindo pressões inflacionárias.

🇷🇺🇺🇦 Zelensky diz que espera Putin na quinta-feira para conversa na Turquia

O presidente ucraniano sinalizou abertura para diálogo direto com Putin, após o líder russo sugerir negociações presenciais na Turquia e tentar contornar a proposta de cessar-fogo imediato defendida por Trump.

E olha isso...

🌆 O maior prédio do Brasil: quais os preços dos apartamentos do Senna Tower?

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🗞️ Lula compara sua eleição à revolução comunista da China

🛄 STF omite dados sobre uso de aviões da FAB por ministros

✂️ Nissan se prepara para cortar mais 11.000 empregos, segundo jornal japonês

🇦🇷 Caixas com material nazista são descobertas na Suprema Corte argentina

📲 Ferramenta automatiza o seu processo de envio de mensagens para que você possa se concentrar no que realmente importa para o seu negócio.

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Por hoje é isso, pessoal. Até o próximo update!

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